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圣大医疗 网络营销抛绣球,民营医院是否准备好

2016-09-30 16:07 阅读量
网络营销抛绣球,医院网络营销的几点看法。
医院网络经营
民营医院网络营销中要避免走两个误区:
  
公益型咨询  
  医师回答咨询非常专业,非常客观,对待患者非常真诚,有很多患者朋友,但是没有形成来诊。公益型咨询应该说是咨询的前提,可以取得信任,并树立权威。权威树立了,就应该进入下一个步骤:引导患者来院就诊,憾的是,很多咨询医师到此嘎然而止,只要患者不主动问到,医生是不会向患者宣传医院,也不会向患者索要联系方式,保持着一个“高尚”的姿态。这种情况的出现有以下几种原因:因噎废食;学者型人才;激励措施不到位。当然,其他的原因和“理由”还有很多,管理者要仔细分析,找到最根本的原因,才能对症下药。
  
推销型咨询 
  现在到很多医院网站进行咨询,经常遇到这样的情况:一上来就要对方的姓名,或者没聊几句就说:我是某某医院的医师,我的电话……我的QQ……能留下你的联系方式吗?能留下您的全名吗?……这种情况应该称之为推销型,推销型是最容易受到拒绝的。而最要命的是给用户留下非常不好的第一印象,而这第一印象对医院来说非常重要,一旦留下了就很难改变的。如果患者第一次到这样的网站就遇到了这样的情况,应该不会有第二次了。
  
首先,网站定位的明确  
  要明确医院制作网站的目的是什么?我想无外乎是为了提高医院知名度,托展医院营销渠道,占有网络资源,延长生命力,最终实现利融的最大化。但怎样才能制作出有效的网站,什么样的网站更适合自己医院发展呢?
 
 
  
其次,搭建一个安全并且合适的网络平台  
  我们明确了网络营销的目的和定位之后,接下来首要的工作就是得建一个安全、适合自己发展的网上平台,这就是我们常说的医院网站,有了展现自身优势的平台才能更好的做好网络营销。
  
再则,是做好网络营销的数据分析工作  
  网络营销数据分析非常重要,我们用一个简单而常用的Excel表格,就能够看判断网站各项指数指标。
  
  那么在实际的工作中如何作到有效的数据分析呢,小编总结三个关键点:
  
第一点:广告投放的覆盖量,即吸引患者。
       这个环节需要分析的有搜索引擎PPC广告、门户网站广告、站外推广的情况、网站优化搜索引擎带来的自然流量等等。广告覆盖人群越多越广,越容易找到潜在患者、吸引患者进入网站。
  
第二点:当患者进入网站后的有效引导,即咨询。
       这个就要涉及到网站的布局和设计,也就是我们常说的注重用户体验。当患者进入网站后会很简单直接的就能找到她所想要知道的内容,想要了解的内容。比如疾病的症状、手术的价格、治疗的方法等。在网站上出现相应内容的同时,利用恰当的地方、适当的时间放上咨询联系方式,有效的引导产生咨询。
  
第三点:通过商务通更进一步的引导,即预约转换。
      在患者与咨询医师产生对话的时候,就是我们的咨询医师营销能力的体现,尽量让患者在网上就能产生预约来诊,但在交流的整个过程中不要刻意要求患者做什么,也不能忽视轻视患者,交流对话中自然的感觉很重要。其实,用心去对待每一位患者是最好的咨询方法。那么如何找到这样感觉呢?换位思考,把患者当自己的亲人,你就可以马上进入状态。
 
医院网络营销

  通过分析,我们就能基本了解整个网站,网络营销运作流程的情况,同时也就容易找出哪个环节、哪个步骤出了问题或者不足,找出问题后要仔细的分析其中的原因加以调整。